拉卡拉首刷399俗称冻结押金，是指在办理拉卡拉刷卡机具的商户首次进行刷卡交易达到一定金额后，可以将用户缴纳的399元冻结押金返还。由于各种原因，商户可能未能及时得到首刷399的返还，或者出现了金额不准确的情况，这时商户需要进行追回操作。
一、拉卡拉首刷追回经验步骤
1.联系客服
商户可以通过拨打拉卡拉客服电话或登录拉卡拉官方网站，寻求客服帮助。在描述问题时，应提供详细的交易记录和相关凭证。
2.提供凭证
商户在追回首刷399时，需要提供刷卡交易的凭证，包括交易流水、发票等证明文件。
3.跟进处理
商户在向拉卡拉客服提出问题后，应及时跟进处理进展，了解问题的解决情况，确保问题得到妥善处理。
4.寻求帮助
如果商户无法通过联系客服解决问题，也可以寻求行业协会或相关部门的帮助，寻求进一步的追回支持。
5.司法途径
如果商户经多次努力仍未能获得返还，也可以通过法律途径解决问题，寻求司法支持。
二、总结
在商户使用拉卡拉刷卡机具时，可能会遇到首刷399未能正常返还的情况。在追回首刷399时，商户需要积极主动地与拉卡拉客服沟通，提供凭证，跟进处理，寻求必要的帮助，并在必要时通过法律途径解决问题。这样才能最大程度地保障商户的合法权益。
